Voor veel lokale ondernemers is niet de website, maar het Google Bedrijfsprofiel de belangrijkste vindplek. Dat is het kaartje met je naam, foto's, openingstijden en reviews dat verschijnt als iemand je bedrijf of "kapper in de buurt" zoekt, zowel in Google Zoeken als op Google Maps. Het is gratis, en toch laat bijna iedereen er kansen liggen. In deze gids lopen we stap voor stap langs hoe je hem goed inricht en hoger komt in de lokale resultaten.
Waarom dit profiel zo zwaar telt
Bij lokale zoekopdrachten toont Google bovenaan vaak een kaartje met drie bedrijven, het zogenoemde local pack, nog boven de gewone resultaten. Sta je daar niet tussen, dan mis je het grootste deel van de klikken. En anders dan bij je website zie je hier vaak binnen weken resultaat, omdat een goed ingevuld profiel Google direct meer geeft om te tonen.
Stap 1: claim en verifieer je profiel
Zoek je bedrijf op Google. Bestaat er al een profiel dat je niet beheert, claim het dan via "Beheer dit bedrijf". Bestaat het nog niet, maak het aan via een gratis Google-account. Google verifieert meestal via een code per post, telefoon of video. Zonder verificatie kun je niets aanpassen, dus dit is de onmisbare eerste stap.
Stap 2: vul werkelijk alles in
Een half ingevuld profiel presteert slecht. Google beloont volledigheid, want een compleet profiel helpt de zoeker. Vul daarom in elk geval in:
- Exacte bedrijfsnaam, precies zoals op je gevel en website. Plak er geen zoekwoorden achter, dat is tegen de regels en kan tot schorsing leiden.
- De juiste hoofdcategorie, plus relevante subcategorieën. Dit is een van de sterkste rankingfactoren: "rijschool" is iets anders dan "autorijschool". Kies wat je echt bent.
- Adres en servicegebied. Heb je een winkel of praktijk, geef het adres. Kom je bij de klant (hovenier, klusbedrijf), stel dan een servicegebied in per plaats of regio.
- Telefoonnummer en website, exact gelijk aan wat op je site staat.
- Openingstijden, en houd ze bij op feestdagen. Niets zo irritant als voor een dichte deur staan.
- Diensten en producten, met korte omschrijvingen. Dit vult tegelijk de woorden aan waarop je gevonden kunt worden.
- Een echte bedrijfsomschrijving waarin je in gewone taal vertelt wat je doet, voor wie en waar.
Stap 3: zorg dat je gegevens overal gelijk zijn (NAP)
NAP staat voor Naam, Adres, Telefoonnummer (Phone). Google vergelijkt die gegevens over het hele web: je website, je profiel, bedrijvengidsen, social media. Staan ze niet overal exact hetzelfde (de ene keer "Straat 1", de andere keer "Straat 1a"), dan raakt Google in twijfel en dat kost je posities. Kies één schrijfwijze en gebruik die overal.
Stap 4: verzamel reviews, en reageer erop
Volgens onafhankelijke SEO-onderzoeken horen reviews na categorie en nabijheid bij de sterkste factoren, en ze zijn meteen het meest overtuigend voor een nieuwe klant. Google publiceert zelf geen exacte rangorde. Twee dingen tellen: hoeveel recente reviews je hebt, en of je reageert.
- Vraag er actief om. De simpelste manier: stuur tevreden klanten na afloop een korte link naar je reviewpagina. De meeste mensen doen het graag, ze denken er alleen niet uit zichzelf aan.
- Reageer op elke review, positief en negatief. Een rustige, nette reactie op een klacht overtuigt toekomstige klanten vaak meer dan de vijf sterren eronder.
- Nooit reviews kopen of verzinnen. Google filtert nepreviews en straft ze af, en klanten prikken er doorheen.
Stap 5: voeg foto's toe, en blijf posten
Profielen met echte, goede foto's krijgen doorgaans meer klikken en routeaanvragen. Gebruik geen stockbeelden maar je eigen zaak, team en werk. Plaats daarnaast af en toe een update via de post-functie: een actie, een nieuwe dienst, een klus die af is. Het houdt je profiel actief, en dat merkt Google.
Stap 6: houd het bij
Een Bedrijfsprofiel is geen eenmalig klusje. Openingstijden veranderen, er komen vragen binnen via de Q&A, concurrenten halen je in. Kijk er maandelijks even naar: nieuwe reviews beantwoorden, een verse foto of post plaatsen, gegevens controleren. Dat kwartier per maand is een van de best bestede kwartieren in je marketing.
Hoe verhoudt dit zich tot je website?
Je profiel en je website versterken elkaar. Google vergelijkt de gegevens en de signalen tussen beide, en veel mensen die je op de kaart vinden, klikken door naar je site om zeker te weten dat je serieus bent. Een sterk profiel zonder fatsoenlijke website (of andersom) laat dus winst liggen. Staat je site nog niet goed in Google, lees dan ook waarom je niet in Google staat.
Liever laten nakijken?
Bij de gratis scan nemen we je Bedrijfsprofiel mee: klopt de categorie, is het compleet, hoe staat het met je reviews en NAP-consistentie, en waar zitten je lokale concurrenten die je nu voorgaan. Je krijgt concrete punten in gewone taal. Wil je het helemaal uit handen geven, bekijk dan onze diensten.